A TIM já está colocando em funcionamento seu TIM Web Móvel em cidades como Curitiba, Rio de Janeiro e São Paulo. Trata-se de um serviço cujo cliente tem acesso a internet através de redes GPRS/EDGE. A tecnologia EDGE, discutida em artigos anteriores, consegue taxas entre 150 e 200 kbps. É uma boa velocidade. Porém, suas taxas são menores em relação ao EV-DO – tecnologia utilizada pelo Zap da VIVO. O EV-DO, também abordado em outros artigos, atinge teóricos 2,4 Mbps.

É fácil perceber que o Web Móvel da TIM é concorrente do Zap da VIVO. Este último leva vantagem quando o assunto é taxa de transferência, mas para “ganhar a briga” muitos outros fatores devem ser considerados. O Web Móvel, por exemplo, funciona muito bem em Windows, Mac OS e Linux. Isto é raro. Afinal, conforme o serviço, fãs do pingüim deixam de utilizá-lo devido à falta de suporte. Quando se trata de um Apple, piorou. O Mac OS possui uma pequena, mas crescente, fatia do mercado. É necessário “olhar com carinho” para estes SOs. A TIM, com sua filosofia de agradar a gregos e troianos, soma muitos pontos. Nossos parabéns! Além disso, o serviço pode ser contratado por clientes de outras operadoras GSM/GPRS/EDGE. “É uma forma do cliente testar a qualidade do nosso atendimento. Também é a maneira de dar a esse consumidor, mobilidade e portabilidade”, afirmou Mario Cesar Araújo – presidente da TIM.

OBS: Em alguns municípios o Web Móvel funcionará através de redes GPRS.

Abaixo a tela de instalação:

Para desfrutar do Web Móvel é necessário um minimodem USB ou uma placa PCMCIA. No caso no minimodem, o TIM Chip é inserido num amigável gadget. Ver imagem:

Planos

São três os pacotes de dados disponíveis no TIM Web, que oferece ainda descontos na aquisição do minimodem ou da placa PCMCIA. A TIM informa que os clientes que aderirem até 31 de agosto de 2007 têm preços especiais durante os seis primeiros meses. Nesses pacotes, a fidelização é de 12 meses.

O pacote de 1 GB custa R$ 49,00 e inclui grátis um minimodem USB ou placa PCMCIA.
O pacote de 250 MB sai por R$ 19,00 e o custo do minimodem ou da placa é de R$ 199,00.
O pacote de 40 MB custa apenas R$ 9,90 e o dispositivo sai por R$ 389,00.

Após os seis primeiros meses de uso do serviço, os valores passam para R$ 69,00 (1 GB), R$ 29,00 (250 MB) e R$ 19,00 (40 MB).

Após tudo instalado e funcionando, o software da TIM fornece estatísticas sobre a conexão. Assim o cliente pode acompanhar seus gastos, reduzindo as chances de extrapolar seus limites. Alias, o custo do MB excedente é de R$ 0,25.

Concluindo: o TIM Web Móvel é algo novo. Conforme a qualidade da operadora e o bla-bla-bla em torno de seu lançamento, tal serviço tem tudo para dar certo. Vamos esperar!

É isso pessoal…

Abraços !!!

79 Responses to “TIM Web Móvel GPRS EDGE”

1. claudio | agosto 17th, 2007 at 11:13 am
   

   Muito interessante essa tecnologia, gostaria de saber se já tem algo aver com o wimax, e se esse limite de navegação é para download, ow conta como navegação comum.
   obrigado ate+

2. Cláudio | setembro 25th, 2007 at 7:20 pm
   

   Adquiri o Tim Connect Fast faz 1 mês, é de fácil instalação e conexão. No meu computador informa que a velocidade é de 236,8 Kbps, mas não consigo ver diferença dos 46 Kbps do antigo acesso discado para essa atual velocidade.

3. Paulo Marcelo | setembro 25th, 2007 at 9:50 pm
   

   Cláudio, como exposto no artigo, este serviço da TIM usa redes EDGE (com taxas que variam de 150 kbps a 200 kbps) ou GPRS (com taxas em torno dos 60 kbps). Você disse que consegue 236,8 kbps. Isto me espanta. Desconheço qualquer conexão através de EDGE que atinja REAIS 236,8 kbps. Fique calmo, isto não significa que estou duvidando de sua palavra…hehehehe…! Vamos pensar um pouco. Onde você mora amigo? No começo, quando li seu comentário, imaginei que o tráfego na ERB (Estação Rádio Base) pudesse ser baixo na sua região – fato que favoreceria sua conexão. Porém depois descartei tal possibilidade. Então o que resta? Talvez o software esteja “mentido”. Qual teu sistema operacional? Você está usando o software da TIM para “medir” a velocidade ou outro programa? Uma dica, visite o site abaixo e faça um teste. Ok?

   http://www.rjnet.com.br/1velocimetro.php

   Forneça mais detalhes. Tentaremos descobrir teu problema.

   Lembrando que tudo isso não têm qualquer relação com WiMAX.

   Abraços.

4. Fabiane | setembro 26th, 2007 at 9:17 pm
   

   Gostaria de saber onde posso adquirir este TIM WEb aqui no Rio Grande do Sul, pq na loja da Tim de minha cidade já se esgotaram os estoques….

5. junior bega gimenes | outubro 20th, 2007 at 9:54 am
   

   queria saber em média qual é avelociade em média do USb pois estou querendo comprar um!!!!!!!!!!!!!!

6. Fernando | outubro 21st, 2007 at 2:50 pm
   

   Comprei um TIM WEB e minha conexão é GPRS, na loja fui informado que a velocidade era de 70 kbps, mas na verdade mal chega a 15kbps, já tentei devolver mas a loja diz que a empresa é q tem q receber, mas a empresa se recusa a receber o modem, pra resumir eu to me encomodando um monte com a TIM. Por isso alerto” NÃO COMPREM ESSE PLANO QUE É A MAIOR FURADA”, ele oscila o tempo todo e muitas vezes dica sem sinal.

7. Mario Gaioski | outubro 22nd, 2007 at 8:11 am
   

   Putz Fernando…eu enfrentava os mesmos problemas. Adquiri o TIM Web Móvel porque era fã desta operadora. Ao comprar, também fui alertado sobre a taxa de transferência. Me disseram que a conexão ficaria sempre em torno dos 60 kbps. Grande ilusão. Na verdade (quando conseguia alguma comunicação) a velocidade não passava dos 20 kbps. Isto é pior do que a discada. Que experiência horrível. Liguei, diversas vezes, na central de atendimento. Mas isto me irritava. Aquelas pessoas mal sabiam o que era GPRS ou EDGE. Simplesmente foram instruídas para dizer que…GPRS possui desempenho X e EDGE Y. Só. Não sabiam…e imagino que ainda não sabem…explicar o que realmente acontecia. Ok. Nós entendemos que a tecnologia GPRS, comutada por pacotes, obtêm teóricos 171,2 kbps e reais 60 kbps. Mas…por que não vi isto na prática? Era o volume de tráfego na ERB? Era minha localização física? Até hoje não sei. Não me explicaram. Adivinhe o que fiz? Mudei para a VIVO. Agora uso VIVO ZAP. Caaaaaaaaaara…que diferença. A tecnologia EV-DO é outro papo. Com seus teóricos 2,4 Mbps, agora navego numa boa. No VIVO ZAP a velocidade também oscila. Porém…não há como comparar com o GPRS ou EDGE. E olhe…ainda ontem passei numa loja da VIVO. Além de PCMCIA, já existe adaptadores EVDO USB. Show de bola. Vale a pena conferir. Abração kra…

8. Rodrigo da Silva Pacheco | outubro 30th, 2007 at 6:42 pm
   

   Bom eu tenho TIM WEB MÓVEL e AGORA não tenho do que reclamar.
   Porque agora?
   Porque antes eu estava morando quase fora da cidade e a INTERNET da TIM era muito LENTA, e eu só conectava de noite, tipo… as 10 horas
   Mas agora me mudei e estou morendo bem do lado da torre da TIM e esta muito rapida, mais rapida que qualquer outra BANDA LARGA se voce mora muito longe de uma torre da TIM, não use essa conecçao, pois nao valera a pena, mas se mora perto sera muito bom.
   Bom,,, espero que tenho ajudado voces
   OBRIGADO

   duvidas??? pachecors@bol.com.br
   ou pelo orkut

   RODRIGO DA SILVA PACHECO
   CIDADE: JULIO DE CASTILHOS, RS

9. Mario Gaioski | outubro 30th, 2007 at 8:32 pm
   

   Caro Rodrigo da Silva Pacheco, talvez este também fosse meu problema. A localização física. Porém, conforme já exposto, troquei o TIM Web Móvel pelo VIVO ZAP e não me arrependo.

10. Helder Lima | novembro 16th, 2007 at 3:08 pm
    

    Olá Pessoal
    Sou um representante comercial da TIM CELULAR de planos corporativos/empresariais e gostaria de poder ajudá-los na solução de dúvidas e problemas com os produtos e serviços da TIM.

    TIPO DE PROBLEMA:
    PLACA PCMCIA Sony Ericsson GC86 TIM X WINDOWS VISTA

    POSSÍVEL SOLUÇÃO:
    * Certificar-se de que o Windows Vista esteja atualizado on-line;
    * Baixar a atualização do Wireless manager para o Vista;
    * Após a instalação, criar uma nova conexão com alguns detalhes;
    * Inserir o DNS Primario: 208.67.222.222 e secundário: 208.67.220.220.

    Valeu
    11 3564 1535

11. admin | novembro 16th, 2007 at 3:20 pm
    

    Caro Helder Lima, excelente contribuição. Nossos parabéns!

12. Francisco Chagas Filho | novembro 25th, 2007 at 5:32 pm
    

    O TIM WEB é um absurdo !!! Uma vergonha! Sinto-me ludibriado. A TIM ilude afirmando uma taxa de mais de 200 Kbps. Falácia!!! A velocidade real é muito baixa. Na transferência de arquivos, por exemplo, quando consigo muito é 20 kbps. Ficaria satisfeito até mesmo com 50 Kbps regulares. Tem momentos que as páginas nem abrem. Acredito (espero) que a TIM zele por sua reputação e … ou melhore o sistema (se é que é possível) ou permita o cancelamento do Contrato. não podemos é ficar com um compromisso de R$ 1.122,00 em 18 meses para ter um serviço de péssima qualiade. Sugiro uma reclamação em grupo e levar em bloco a questão para as entidades de defesa do consumidor ou até à ANATEL, se for o caso. Absurdo!!!

13. Ewerton | novembro 27th, 2007 at 10:38 pm
    

    Prezados…
    Escrevo para alertar as pessoas que estão pensando em adquirir o tim web. Estou tendo duas alegrias com este serviço. O primeiro foi ao adquirir um conexao sem fio o que me traria bastante mobilidade, e a segunda é que amanha irei pedir o cancelamento!! Eu viajo bastante e tive como observar o comportamento deste serviço! O unico lugar que funcionou bem mesmo foi na cidade de Sao Paulo. Na cidade onde moro, que fica proximo a Curitiba, nao funciona! Ja fiz varias reclamações a TIM e sequer tive uma resposta ou alguem que demonstre conhecimentos para tentar a me ajudar! Já ouvi cada uma do suporte quem é de ficar revoltado.
    A quem esta pensando em adquirir este serviço, esteja certo que a conexao é bastante limitada, e na cidade onde resido, esta porcaria de internet so funciona em horarios alternados (madrugada). Durante o dia nao tem como ter paciência para aguentar as frequentes quedas! até ping chega a dar timeout!! Falta infra-estrutura de rede para atender a demanda!!!
    Sempre achei a tim uma excelente operadora, ate a hora q eu tive problemas! Chego a conclusao que o suporte é muito incompetente, que nem para entender o teu problema são capaz!!

    Estou voltando a adsl convencional, que apesar de fixo e ser um serviço prestado pela Brt ainda é bem superior a este serviço de *****!!!

    Um abraço.

14. Danilo guaruja | novembro 28th, 2007 at 9:41 am
    

    ola pessoal, estou pensando em adquirir o plano tim web de 1gb, mas estou na duvida em relação a taxa de transferencia conforme informado pelas revendedoras, é de 200kbps, no entanto nao sei, se isto e plausivel, certamente como o serviço esta em desenvolvimento acredito que haja algumas fálias no sistema interferindo em sua performace.

    Na minha opinião, acho que devemos esperar um pouco, pois os preços estao muito elevados, com
    certeza, com o mundo globalizados novas tecnologias surgiram, e o acesso a internet movel terá empecilhos e tanta falta de informação. Podemos compara os telefones fixos com o celulares anos atras, para se ter uma linha movel tinhamos que pagar fortuna, atualmente compramos celulares por R$1,99, “fantastico esse mundo não é”.
    No entanto so temos que ter paciencia.

15. Sebastião Ricardo Costa Rodrigues | dezembro 1st, 2007 at 10:09 pm
    

    Olá pessoal, realmente este serviço da TIM é horrível, por favor não caiam nessa, é conversa pra boi dormir…

16. Gabriel Veiga Macário | dezembro 2nd, 2007 at 4:00 pm
    

    Nunca vi uma internet como essa,
    uma merda
    nao etm como nem fazer conexões simples como ver alguns site como(orkut,flogao)para qualquer coisa
    nao comprem , ow se quiser comprar mesmo dpois de tudo isso escrito acima,compre o meu!
    rs
    t+ e que deus nos ajude que so ele pra resolver esse problema!

17. Silvano Oliveira | dezembro 7th, 2007 at 10:13 am
    

    Pessoal adquiri um tim web em outubro, moro em Canela RS esta porcaria nuca funcionou, tenho acessado sempre a noite para acompanhar as finanças já levou cerca de 20 minutos para abrir a página do Banco do Brasil, aí fico louco e ligo para tim para cancelar e me falam que tenho que pagar cerca de R$ 800,00 é foda vamos levar esta reclamação em bloco para a anatel estes sem vergonhas estão levando dinherio fácil da gente, vão trabalhar tropa de vagabundos, desculpe as grosserias mas estou indignado com este FDP…..

18. michelly | dezembro 12th, 2007 at 1:24 pm
    

    ola!!!! pessoal ,estava pensando en adquerir esse plano da tim web, mais depois de tantas coisas que ouvi vcs falarem ja desistir, moro em recife, gostaria de colocar o da vivo mais aqui ñ tem ainda, mis tem o da claro que me informaram que era bom ,nem sei ne, eu achava que a tim seria a mehor, mais vendo vcs falarem ja ñ é mais, p mim

    atenciosamente: michelly-recife-pe

19. ANATEL URGENTE | dezembro 19th, 2007 at 12:11 am
    

    PESSOAL RECLAMEM NA ANATEL PELO 0800, ESTE PLANO TIM WEB É UMA BOSTA, CONSEGUE SER PIOR QUE INTERNET DISCADA. NADAPS VAI MUDAR SE TODOS JUNTOS NÃO RECLAMAREM NA ANATEL, PRA OS DESAVISADOS A ANATEL ESTA DE OLHO NA OPERAÇÃO DESTE DE SERVIÇO, OS FOLDERS E PANFLETOS SEDUZEM A GENTE DIZENDO QUE A VELOCIDADE PODE CHEGAR ATÉ EM 300 KBPS PELO SISTEMA EDGE E NA VERDADE OPERAMOS COM A VELOCIDADE MÉDIA DE NO MÁXIMO 64 KBPS, SABEM O QUE SIGNIFICA ISSO?? QUE NAO PODEREMOS ACESSAR MUITAS COISAS QUE NECESSITEM DE TROCAS IMEDIATAS E CONSTANTES DE INFORMAÇÃO E DADOS, FLASH, JAVA E ETC POR EXEMPLO. FUI A ANATEL E FIZ MINHA RECLAMAÇÃO ABRIRAM UM PROTOCOLO E ME DERAM PRAZO DE 5 DIAS PRA AS COISAS MELHORAREM, COMO NAO VÃO MELHORAR, PQ ISSO É PROBLEMA DE TECNOLOGIA, ENTAO VOU PODER CANCELAR A FIDELIDADE CONTRATUAL COM O APOIO DA ANATEL.

20. Fábio | dezembro 24th, 2007 at 3:33 pm
    

    Na empresa onde trabalho, sempre utilizamos os celulares com infravermelho como modem para os Pocket pc’s (HP iPaq). Recentemente trocamos da Vivo para Tim…era feliz e não sabia. Tenho servidor de FTP na empresa e instalei um software nos PDA’s (Total Commander)…não consigo baixar os arquivos de 300kB que deveria ser feito diariamente para os vendedores nos seus pda’s. Os arquivos de vendas, no final do expediente, tem em torno de 25kB, e é um tremendo sacrifício conseguir fazer a conexão e enviar o arquivo. Estou procurando outra alternativa pra substituir a Tim. E outra coisa, o atendimento do suporte é o fim, um absurdo.

21. Múcio | janeiro 1st, 2008 at 5:40 pm
    

    Recebi o folder da Tim c/ esse tal de Tim Web. Realmente seus preços são chamativos p/ uma conexão Banda Larga. Mas na verdade não passa de PROPAGANDA ENGANOSA!!! Minha conexão é em torno de 10kbps. Isso é MUITO PIOR QUE A DISCADA que fica em torno de 40kbps. Preciso devolver e não quero pagar o absurdo de R$ 400,00 de multa por um serviço que não funciona. Vamos reclamar nossos direitos na ANATEL para que ela possa tomar providências em relação a esse descaso!

22. Vilmar Cardoso dos Santos | janeiro 5th, 2008 at 3:24 pm
    

    Pessoal , realmente são felizes as pessoas que ainda não adquiriram esse serviço da TIM , pois realmente não funciona. Adquiri faz um mes e é péssimo o serviço de conexão , lento , uma porcaria . Felizes quem ainda está fora desta EMBOSCADA que a Tim oferece ! Pura propaganda enganosa.

23. Alec | janeiro 9th, 2008 at 10:20 pm
    

    Fale galera, isso aí, o serviço é uma porcaria, adquiri faz 04 dias e nada! Até hoje não consegui conexão a nenhum site como eles anunciam…para abrir uma simples página demora mais de uma hora. estarei indo até a loja para tentar devolver, pois como está recente e após ler todas essas reclamações, me arrependi muito!!!!Não sei se irá funcionar, mas também farei reclamação a todos que puder PROCON, ANATEL, sites na internet, até que mobilizarmos muita gente para a causa…

24. Hadson mMarcelo Gomes | janeiro 10th, 2008 at 9:36 pm
    

    Pois intaum, moro no norte de minas e adquiri a timweb ah uns 2 meses, no inicio foi uma maravilha, era conexao edge o tempo todo e conseguia os 230 k com facilidade e em testes percebia que realmente a velocidade estava boa, mas porem, de duas semanas pra cá o trem desandou, demora muito pra autenticar e a porra do gprs nunca sai… tah uma merda… nunca consigo ficar na conexao edge… as vezes por alguns segundos a edge aparece e tao logo ela some e entra a porra do gprs.. ninguem merece… reclamações jah fiz milhares, nunca consigo um parecer autentico desses FDP de atendentes da TIM, se eu encontrar um cara na rua e ele me disser que trabalha como atendente na tim.. rss.. é soco na certa.. bando de FDP. Vamo protestar galera

25. acir | janeiro 21st, 2008 at 9:29 am
    

    tbm nao sei o q fazer
    a discada eh muito melhor q isso, e isso eh provavel, pois no tim a conexao cai e na discada funciona bem em tudo, skype msn paltalk, mas como devolver isso sem ter de pagar a multa?

26. Renato | janeiro 21st, 2008 at 2:00 pm
    

    Pessoal, meu nome é Renato e sou do Paraná. Moro numa fazenda e há dias ouvi no rádio que este serviço da TIM, o TIM Web Móvel, funciona em qualquer lugar do Brasil. Fiquei desconfiado, mas através dos computadores da Universidade, fui verificar tal afirmação. Encontrei. Olhem:

    * Sem comprometimento com pacote de voz, pagando apenas pelo pacote escolhido. São 3 opções: 1 GIGA, 250MB e 40MB;
    * Navegue na internet usando o seu desktop ou laptop;
    * Sem necessidade de provedor de acesso;
    * Acesso em todo o Brasil através da rede GPRS;
    * Acesso EDGE em mais de 1.000 cidades;
    * Por ser um plano nacional, o TIM WEB permite transmissão de dados com a mesma tarifa em todo o país sem adicional de roaming.

    Acesso em todo o Brasil???
    PURA MENTIRA !!!

    Não caiam nesta bobagem. O serviço funciona até onde as torres alcançam. Fora disso, sem chances.

    Por exemplo: a única operadora que abrange a região onde moro é a VIVO. E muito mal. Isto é aceitável, afinal nenhuma empresa é maluca a ponto de gastar milhões para atender meia dúzia de usuários.

    O fato é:

    Tirem do site a frase: Acesso em todo o Brasil. Ou…esclareçam melhor as coisas.

    Abraços.

27. Eduardo | janeiro 21st, 2008 at 7:52 pm
    

    Então, como disse nosso amigo mineiro, até que uns 3 meses atras conseguia uma conexão aceitavel de um mes pra cá o trem desandou mesmo.

    Pior que ja paguei essa porcaria de modem…Menos mal que fiz o plano de 250MBs…Alias, poderia ter sido o de 40MBs, pois nem isso consigo trafegar durante o mes todo, dada a PORCARIA que é esse produto.

    Vou abrir uma reclamação na ANATEL, pois sei que no atendimento da TIM os “coitados” dos atendentes nada poderão fazer nada, pois é problema na rede toda da TIM…Com certeza venderam mais que o esperado e a rede de dados não está dando conta da grande demanda.

    Mais uma vez o povo se estrepou aqui na Colônia Brazil!

    Eduardo

28. Daniel gonzalez | janeiro 21st, 2008 at 11:27 pm
    

    Ok pessoal, vejo que temos muitas pessoas insatisfeitas com o serviço do TIM Movel. Eu não sou diferente!
    Perguntas:
    Quem já entrou em contato com a Anatel?
    Como fez?
    Conseguiu cancelar o contrato sem pagar multas?

    Temos que entrar com um cancelamento em massa!
    Se alguém tiver informações de algum advogado, por favor, divulge. Moro em São Paulo e estou disposto a me juntar com mais pessoas para resolver este problema.

    A TIM tem que acabar com essa cara-de-pau!

29. eduardo | janeiro 22nd, 2008 at 1:29 pm
    

    Para acessar o pagina de reclamação da ANATEL, clique no link abaixo.

    http://sistemas.anatel.gov.br/focus/FaleConosco/validarUsuario.asp

    Segue a integra de minha reclamação, espero que resolva alguma coisa…

    São Paulo, 22 de janeiro de 2008

    REF. PROBLEMAS COM ACESSO INTERNET VIA GPRS NA REDE DA TIM.

    Primeiramente, estou abrindo este chamado na categoria telefonia móvel uma vez que a empresa TIM não consta da lista de prestadores de serviço da categoria “Telecomunicação Multimidia” no site da ANATEL, fica já registrado a deficiencia de um tópico para tal.

    Venho por meio desta, informar que o serviço de acesso a internet via rede GPRS / EDGE denominado TIM WEB, prestado pela companhia TIM telefonia Movel, vem apresentando problemas de performance e estabilidade de forma sistematica desde o inicio de janeiro de 2008.

    Como dados adicionais, informo que meu local de acesso principal possui sinal digital e forte da operadora em questão e vinha utilizando normalmente até o final do ano de 2007.

    Já realizei todos os testes abaixo, e nenhum surtiu qualquer efeito positivo:

    - Trocar o computador;
    - Trocar o modem;
    - Reinstalar o sistema Operacional (Windows XP);
    - Testar o modem em outras posições da casa (sinal nunca abaixa);
    - Usar outro navegador (Browser);
    - Alterar endereço DNS da conexão.

    É valido ressaltar também que esse problema tem sido enfrentado por muitas outras pessoas, conforme pode ser constatado em diversos relatos na internet (ver links abaixo), o que reforça que o problema não é pontual e sim na rede de dados da TIM como um todo.

    RELATOS:

    http://www.vivasemfio.com/blog/tim-web-movel-gprs-edge/

    http://www.sfair.org/blog/?p=93&language=pt

    http://www.odontopalm.com.br/gsf/arquivo/2007/06/tim_web_movel_p.html

    Sem mais,

    Eduardo

30. João de Lara | janeiro 22nd, 2008 at 2:36 pm
    

    PARABÉNS Eduardo !!!

    Espero que suas palavras cheguem aos ouvidos de pessoas que possam nos ajudar.

    TIM Web Móvel: Não caiam nessa !

    Abraços kra.

31. eduardo | janeiro 28th, 2008 at 2:36 pm
    

    Após a abertura da reclamação na ANATEL, o suporte técnico da TIM entrou em contato uns 3 dias depois.

    Segundo eles, foram feitos ajustes na rede, mas eu ainda não percebi grande melhora.

    Eles ficaram de agendar um teste remotamente no periodo da noite, fiz questão que fosse assim, uma vez que é o horário que eu utilizo em 99% das vezes.

    Assim que eu tiver mais novidades eu posto aqui.

    sds,

    Eduardo

32. João de Lara | janeiro 28th, 2008 at 9:28 pm
    

    Fala Eduardo. Então kra, você pode nos esclarecer melhor o que aconteceu? O suporte técnico da TIM entrou em contato contigo? Como assim? E os outros milhões de usuários do serviço? Será que nós (os outros) não temos direito a explicações? Sacanagem, né? Sinceramente, penso que todos nós, leitores da VIVASEMFIO e usuários do TIM Web, deveremos seguir teu exemplo. Reclamar mesmo. Apelar. Quem sabe assim seremos ouvidos. Mais uma vez, parabéns Eduardo!

    Ajustes na rede? Desde que adquiri esta droga não vi qualquer mudança pra melhor.

    Ow…que testes são esses? Poderia nos dar detalhes?

    Valeu fera! Um abraço.

33. eduardo | janeiro 31st, 2008 at 1:12 pm
    

    Pessoal,

    O pessoal da TIM entrou em contato diversas vezes, mas nenhuma no periodo noturno conforme solicitei.

    Em todos os testes que fiz minha resposta foi a mesma, a conexão é instável e oscila muito, ou seja, nada mudou desde o inicio.

    Minha conclusão sobre o assunto foi desanimadora por vários motivos…A pessoa que entrou em contato não era técnica e usava frases padrões de atendimento de 1º nível, tipo, já trocou de chip? já usou em outro lugar? claramente não conseguia discutir os detalhes mais técnicos como, compactação de dados (conexão PPP discada faz compactação, conexão GRPS não, porque?), horários de pico de rede, entre outros…

    Por fim, depois que não autorizei o fechamento da reclamação, a atendente disse que o problema não poderia ser sanado devido a cobertura de dados da TIM não ser adequada na minha região de acesso, dado isso, perguntei então qual seria a região boa? pois já havia testado em diversos pontos da cidade de São Paulo, além dos inumeros relatos de outras pessoas também com dificuldade nos mais diversos locais? Aí veio a resposta padrão rezando novamente toda a cartilha decorada, muito chato!

    Aconselho a quem tiver insatisfeito reclamar na ANATEL, boicotar os outros serviços da TIM (telefonia) e principalmente romper o contrato do TIM WEB.

    No meu caso já reclamei na Anatel, estou estudando trocar meu telefone TIM por outra operadora e só não cancelei esse plano de dados ainda, pois a unica opção que possuo é migrar para a TELEFONICA (Discada ou Speedy), que aqui em SP é uma das que mais tem reclamação quanto aos serviços prestados…

    []s

34. leko | fevereiro 22nd, 2008 at 2:37 am
    

    o cara isso é a maior marmelada ki ja vi em toda a minha vida uma vergonha esse assalto do tim web movel eles ja me enviaram uma conta ki vou te contar um absurdo 400,00 r$ muito dinheiro gente não se pode pagar tanto por um acesso a internet atualmente !! digo a tim web assalto tá
    pessimo não presta pra nada nem os atendentes sabem explicar nada enrolam quando falo em cançelar o plano eles logo respondem vou tranferir a ligação pro setor responsalvel e sempre da ocupado e ai fika por isso mesmo nunca vi tanta falta de respeito com o consumidor e mal atendimento nosso to super chateado com isso um país como o brasil não pode ta acontecendo essas banalidades isso pra mim é uma canalhisse ki fisseram não só comigo como axo ki com vcs tbm amigos vamos nos juntar e fazer comunidades no orkut alertando outras pessoas a não comprarem esse tipo de coisa caso estejam interreçados deixem um recado aki nesse forum ki passarei o link da comunidade pra vcs fuiii mas muito revoltado com tudo isso o vcs da tim uma pouka vergonha tá !!!!!!

35. thiago santos | fevereiro 24th, 2008 at 2:17 am
    

    TIM WEB, Caí nesse GOLPE! CUIDADO! Eles querem te enganar também!
    A última fatura me cobraram 550 reais, para um serviço ridículo.
    Propaganda Enganosa e omissão de informação. Ninguém disse que seria cobrado tarifa de celular para acessar conteúdo gratuito da Internet!! Após consumir o pacote do plano, que dão a entender ser para downloads, cobram um absurdo por megabite aberto por cada site visitado. Se for assitir vídeos as tarifas são astronomicas. Vou na Anatel, Procon tudo que tiver direito!
    Valeu galera e cuidado com a malandragem dos italianos. Vamos mostrar que não tem nenhum ignorante de “terceiro mundo aqui”.

36. Hugo | fevereiro 24th, 2008 at 1:37 pm
    

    Eu uso Tim Web ja a 4 meses, quanto a velocidade não tenho nada a reclamar ja consegui 290, mais as vezes fica bem dificil de conectar ele vai tentando autenticar na rede e cai.

37. leko | fevereiro 27th, 2008 at 8:35 pm
    

    pelo amor de deus alguem me diz como cançlar essa bosta de tim web assalto ????
    se algume consegiu cançelar me passa as informações pq estou como cego em tiroteio!!!

38. leko | fevereiro 27th, 2008 at 8:37 pm
    

    meu tel pra contato é (079)9937-4576

39. Marcelo | março 8th, 2008 at 2:31 pm
    

    Estou escrevendo de um pocket pc esse comentário. gostaria de manifestar o ótimo serviço da tim, pelo Brasil com a conexão e transferência de dados. vai melhorar mais, tenho certeza. o principal a saber, é que usar máquinas móveis, mas com browsers de desktop IE , não é recomendado. sempre que acesso as páginas, os servers em maioria, mandam um conteúdo apropriado para meu IE do pocket.o tráfego de dados é compatível e de boa qualidade. uso um qtek A9190. recomendo serviço móvel com pocket e não com desktop. uso msn, googlemaps, pago contas em banco, faço transferências, recebo emails, msg sms, mms. enfim, estou conectado o tempo todo. moro em Santos/SP. parabéns pela iniciativa.

40. João Victor | abril 7th, 2008 at 9:10 pm
    

    Olá, adquiri faz 2 meses o modem da Tim Web….O pessoal da loja me garantiu que a velocidade da internet nunca seria inferior a 50 kbps ou seja taxa de transeferência: 5 kbps.
    Mas não é bem isso q aconteceu e minha internet esta a 1,5 kbps no máximos uns 4kbps…
    Agora não posso cancelar o contrato..
    Voce sabe algum jeito de aumentar a velocidade da TIMWEB???Por favor me ajude!!!

41. William Coelho Carvalho | abril 21st, 2008 at 6:27 pm
    

    olá pessoal, tenho a TIM Web Movel a quase 9 meses. é uma internet acessivel.mas oq ue nu me agrada é o plano de so 1 GB, ai nu tenho acesso a downloads grandes. queria saber se tem algum plano de internet ilimitada.
    quem souber respondam-me.
    obrigado

42. Caio | maio 3rd, 2008 at 8:57 pm
    

    Olá a todos, comprei ha pouco tempo um Tim Web Movel com plano de 1Gb e Rede Edge. bem o problema é que a velocidade está mais lenta que minha antiga internet discada. Fiquei muito chateado. Isso aconteceu com mais alguem? A loja resolve isso? e qual deveria ser a velocidade normal do acesso TWM?

    Por favor respondam o mais rapido possivel.

43. João Victor | maio 3rd, 2008 at 9:25 pm
    

    William, acaba de ser lançado o plano ilimitado da timweb…mas voce tem coragem de fazer downloads com essa merda de timweb????a minha tem vez que fica à o,2 kbps, ou seja, um LIXO!!!

44. reginaldo | maio 3rd, 2008 at 9:34 pm
    

    Ola.
    tenho um tim web de 1 Gb , mas desde jan/08 o serviço não é maior que 30 kbps.
    quero cancelar , mas sem pagar a multa de 499,00 e queria saber se alguem conseguiu cancelar sem pagar a multa?
    qual seria o procedimento ?
    Obrigado

45. Junior | maio 19th, 2008 at 12:52 am
    

    Olá a todos… também comprei o tim web móvel 1gb (acreditei na mentira do panfleto). PORCARIA TOTAL. Agora mesmo (00h45) a taxa mais alta foi de 0.46Kb

    Essa foi a maneira mais fácil da tim extorquir dinheiro dos pobres mortais.

    Já que estou preso a mais dezesseis meses de contrato (para não ter que pagar a multa), ANTES de comprar, recomendo dar uma olhada no mesmo sistema da OI e da CLARO.

    ESSE DA TIM É FURADA.

46. souza | junho 1st, 2008 at 2:16 am
    

    ai ai ai ai, que arrependimento deste timweb, ou tim m… a velocidade não chega a 10 kbps uma merda de verdade não caiam nesta, ouçam a voz de quem caiu.

47. fabiano | junho 3rd, 2008 at 4:35 pm
    

    Eu consegui aumentar velocidade do tim web para 921,6 kbps usando 1 celular desbloqueado de operadora. eu tirei chip do tim web e coloquei no celular; e configurei o celular tipo de conexão de dados ;eu utilizei celular k1 motorola ,e instalei no pc progama motorola phone tools e dexei que progama detectase o celular ele detectou eu fui na parte de conectar internet do progama pronto eu estou com esa velocidade de 921,6 kbps

48. Karina | junho 17th, 2008 at 12:41 am
    

    odeio a timweb!!
    pago para ter a média de 200 kbps e não passa dos40
    liguei diversas vezes e a ligação pasa de seter em setor, ninguem resolve.
    Querem cobrar multa para cancelar..um absurdo!!
    proaganda enganosa
    pior q discado!!!
    Anatel resolve?? parece q não!!

49. alysson | junho 27th, 2008 at 3:39 pm
    

    p/ fabiano: e ai kara blz, pow com com algumas duvidas do q vc disse queria saber se isso causaria algum dano ao modem ou ateh mesmo ao chip e tambem como vc sabe q a velocidade de conexão aumentou se quisesse usar novamente o modem eu poderia se vc puder melhor sobre isso agradeceria muito eu tendo problema de velocidade de conexão com o tim web quero melhorar a conexão. valeu!!!!!!

50. Francisco Augusto | julho 3rd, 2008 at 9:33 pm
    

    Primeiramente, depois de uns 2 minutos pra abrir essa página ou mais, realmente é terrível esse Tim Web, já tem 6 meses que tenho, 6 meses de raiva… 6 meses navegando lendo posts para tentar aumentar a velocidade ou conseguir cancelar sem multa, tim web não funciona, de vez em quando não conecta, velocidade de download 0,8 a uns 3k, impraticável, só não cancelei por causa da multa, se alguem conseguiu cancelar sem ela manda uma dica aí porque com a “porteira aberta” vai o resto… hehehehehe Para confirmar que é em todo lugar do Brasil que é ruim, estou no Sul de Minas, Lavras, com antena até próxima, mas uma porcaria do mesmo jeito. Como disseram, se alguem quiser comprar ainda, compre o meu! hehehehehe, deixa eu ir q gastei muito tempo pra abrir uns 3 posts na net… cansei.

51. Jonas | julho 28th, 2008 at 8:41 am
    

    Saiu na VEJA de Julho (2008):

    A TELECOM Itália interveio na TIM. De uma só tacada, cinco diretores estão indo para a rua. A matriz escolheu quatro italianos e um brasileiro para os postos. A missão deles não é exatamente fácil: em seis meses, a empresa terá de voltar a ganhar participação no mercado e lucratividade. Do contrário, mais mudanças virão. No último ano, a TIM viu a Claro se aproximar com rapidez. Uma diferença de apenas 600.000 clientes separa as duas teles – um virtual empate. Há um ano, essa distância era de 4 milhões de clientes. A impaciência dos italianos é grande.

    Xiiiiiiiiiiii…

52. pedro luiz velo | agosto 3rd, 2008 at 8:24 pm
    

    Tenho internet tim web móvel usb huawei E226
    esta muito lenta vcs tem alguma dica para melhorar o desempenho
    obrigado

53. Julio | agosto 11th, 2008 at 5:09 pm
    

    As operações 3G no país já batem recordes de reclamações. A TIM é a campeã. O INFOLAB colocou à prova as redes 3G da TIM, Claro e Vivo em São Paulo, para a edição de junho da revista. No teste, a maior instabilidade ficou por conta da TIM, que estreou na cidade no dia primeiro de maio. Como diria Boris Casoy, ISTO É UMA VERGONHA!

54. Julio | agosto 12th, 2008 at 9:25 am
    

    Parece-me que a Samsung vai entrar no mercado de modems 3G no Brasil com o modelo Z800. Má notícia para chinesa Huawei, marca que domina nosso território. Mas convenhamos: de que adianta a “melhor concorrência” entre os modems se as operadoras oferecem os piores serviços? Tenho vergonha de ser cliente da TIM!

55. Julio | agosto 12th, 2008 at 9:36 am
    

    Dizem que na Indonésia a banda larga móvel já ultrapassou o número de assinantes de banda larga fixa. Será que isso também acontecerá no Brasil? Sinceramente, espero que não. Enquanto não houver uma BOA melhora nos serviços prestados por nossas operadoras…o TRISTE número de FRUSTRADOS deve ser o menor possível. Tenho e posso dizer: A banda larga móvel da TIM é um lixo! Não caiam nessa!

56. Fenris | agosto 13th, 2008 at 4:18 pm
    

    Eu tenho o timweb de 1Gb ilimitado. Eu já não aturava mais os problemas do velox e como o virtua não atendia a minha rua no RJ (são cristóvão) eu resolvi testar o timweb. Nos dois primeiros dias foram trevas pois ficava só pegando o sinal EDGE, mas aí eu coloquei o modem só pra captar o sinal WCDMA/HSDPA e a velocidade é muito boa. Canso de baixar arquivos com mais de 130Kb/s e o upload muitas vezes passa de 40Kb/s. E o melhor, quando estou usando upload no máximo a conexão não é dizimada igual no veloz quando eu mal conseguia navegar.

    Testei no interior do paraná, na cidade de guarapuava (só tem EDGE) e a velocidade é equivalenete aos 256kbps oferecidos pela Brasil Telecom.

    Só recomendo este serviço para as pessoas que precisam de internet em qq lugar (no sinal EDGE) ou para aqueles que vivem onde o sinal 3G da timweb realmente cobre.

57. Paulo Marcelo | agosto 14th, 2008 at 10:55 am
    

    Fenris, conheço Guarapuava. Tenho alguns parentes que moram no bairro Morro Alto. Conhece? Também já fui para Ponta Grossa (PR), pertinho de Guarapuava. Por incrível que pareça, enquanto estive em Ponta Grossa utilizei tanto o Web Móvel da TIM quanto o Zap da Vivo. No campus da Universidade Estadual de Ponta Grossa o Zap funcionou com CDMA 1xRTT (144 kbps). Já com o Web Móvel EDGE não obtive conexão neste mesmo lugar. O serviço da TIM só funcionou no centro de Ponta Grossa, na Avenida Vicente Machado. Notei que por lá…as pessoas não estão satisfeitas com os serviços da TIM e preferem a Vivo. Acredito que a situação continue assim, pois ainda não existe cobertura 3G naquela cidade. Já que você comentou sobre HSDPA (High Speed Download Packet Access) é bom salientar que se trata de uma tecnologia 3G (evolução do GSM) e concorrente do EV-DO Rev. A (criado pela Qualcomm, 100% IP e evolução do EV-DO utilizado pelo Zap da Vivo nas grandes cidades). É uma briga de facão, porém assistida apenas nas capitais do Brasil. Infelizmente!

58. Julio | agosto 15th, 2008 at 2:09 pm
    

    Já que o papo é 3G e talz…eu gostaria de parabenizar a Telefônica, empresa que se mostrou contrária a proposta da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) de separar as operações de voz e banda larga. Segundo a Telefônica, isso contraria o interesse do consumidor que deseja se beneficiar das vantagens proporcionadas pela convergência. Além disso, em nota, a empresa disse que a decisão fragilizaria as mudanças no PGO (Plano Geral de Outorgas) e poderia comprometer todo o processo de reforma e modernização do macro regulatório do setor, esperado por todos!

59. Lee | agosto 18th, 2008 at 2:43 pm
    

    gente, uso tim web movel, pacote de 1 G, estou em belo horizonte, a velocidade de download é de 100 kb/seg, aproximadamente, o motivo pela baixa cidade de voces se deve a cidade onde moram, eu acho, pois quando eu viajava para goiania e uberlandia, a velocidade é igual a de internet discada..infelizmente..

60. Fortaleza | agosto 29th, 2008 at 8:56 am
    

    Pessoal…verifiquei no site da TIM e atualmente a área de cobertura do 3G está restrita a algumas cidades brasileiras, como:

    Bahia: Camaçari, Lauro de Freitas e Salvador;
    Ceará: Fortaleza;
    Distrito Federal: Brasília;
    Minas Gerais: Belo Horizonte e Betim;
    Pernambuco: Olinda, Recife e Jaboatão dos Guararapes;
    Paraná: Araucária, São José dos Pinhais, Pinhais e Curitiba;
    Rio de Janeiro: Rio de Janeiro;
    Santa Catarina: Florianópolis, Palhoça e São José.

    Lembrando que a tecnologia 3G da TIM é baseada no padrão HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) e em São Paulo, Rio de Janeiro e DF a freqüência utilizada é de 2100 MHz. Nas demais localidades é de 850 MHz.

    Este quadro da área de cobertura sofrerá alterações a medida que outras localidades se tornem economicamente viáveis para a construção de redes 3G. Mas em breve, de qualquer forma, todo o território nacional será coberto por este serviço.

    É isso!

61. Walter Faiad | setembro 4th, 2008 at 8:50 am
    

    Sou assinante da Tim Web Móvel e não recebi a fatura com vencimento para dia 04/09 (amanhã). Pessoal, por favor, me enviem uma segunda via para o meu e-mail.

    Grato Walter Faiad

62. José Elton Oliveira | setembro 20th, 2008 at 5:53 am
    

    Gostaria de dizer que concordo com todos os comentários postados aquí, sou também um usuário da TIM WEB MÓVEL e realmente me arrependo de ter adiquirido esse serviço pois é de péssima qualidade, uso o plano ILIMITADO DE ATÉ 1 mega de velocidade, mas quando está em melhor performanse só alcansa a velocidade de uma tartaruga (peço desculpas a tartaruga) tenho velocidade de 20 a 30 Kbps. Isso é uma vergonha!!! Não adiquiram esse produto da TIM ou vão se arrepender!!!

63. Marcão Olivedo | setembro 22nd, 2008 at 1:48 pm
    

    Xiiii…veja a notícia abaixo:

    “A Claro passou a TIM em participação no mercado de celulares, assumindo a segunda posição. Ambas encerraram o mês de agosto com 25,09% de participação cada uma, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Contudo, a consultoria Teleco levantou os números exatos e concluiu que a Claro levou vantagem, com 5.778 assinantes a mais.”

64. Emilson | setembro 29th, 2008 at 10:32 pm
    

    Tim web. e uma merd…

    Tenho 11 meses de plano e queria cancelar no 12 mes, mas o atendente disse que eu teria de pagar uma de mais de 200 reais por causa da tal (fidelidade/carencia) de 6 meses
    Um absurdo.
    Alguem sabe como cancelar sem ter que pagar essa multa de (fidelidade/carencia) ??? fico no aguardo.

    Emilson

    jrvip2005@hotmail.com

65. magogue | outubro 17th, 2008 at 12:00 pm
    

    Ola pessoal , vejo que não sou o único a ter problemas com a internet móvel da TIM.Sinto-me enganado, pois foi adquirido junto com uma revendedora da Tim o aparelho modem de fabricação da ONDA , e ao adquirir o produto foi dito que o mesmo tinha velocidade de até 300kbps , e se em minha região estivesse disponível o serviço 3G,então a velocidade da conexao passaria ser de 1Mb, problema é que a velocidae ocila muito e resolvir medir a velocidae no site recomendado por um comentarista do forum , e vejam que velocidade eu obtive:19,49Kbps estatisca de conexao 2,27Kbps qualidade da conexao MUITO BAIXA, esta velocidae foi feita no velocímetro da RJNET, eu em Salvador Bahia. fiz denuncia a ANATEL e eles chamaram a TIM para se pronuciarem, mas niguém se pronunciaram, e disseram que iram multar a TIM , e estou disposto a levar o caso ao procom . isto se chama propaganda enganosa, aconselho a ninguém ter esta o peradora de banda larga móvel.

66. Juquinha | outubro 20th, 2008 at 9:12 am
    

    Que feio hein TIM…

    Segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nesta quinta-feira (16/10/2008), a Claro atingiu participação de 25,33%, contra 25,02% da TIM, que via sua fatia cair 0,07 ponto percentual no mês.

    Mesmo com o empate técnico em agosto, quando as duas abocanharam 25,09% do mercado, cálculos da consultoria Teleco davam a vitória à Claro por uma diferença de 5.778 assinantes. Agora a Claro abriu aproximadamente 436 mil assinantes de vantagem sobre a TIM, de acordo com a Teleco.

    Quem tem uma linha da TIM sabe…

    Há uma grande diferença entre a TIM de 5 anos atrás…e a de hoje. Antes seus serviços eram ótimos: boa qualidade de sinal, bom atendimento, boas promoções, etc, etc…! Hoje isso deixou de existir! Mal consigo falar com minha namorada no telefone. A linha cai a todo instante…há cortes…ruídos. Putz, uma verdadeira merda! Esqueçam a TIM, infelizmente!

67. Lauro Padilha | outubro 28th, 2008 at 7:54 am
    

    ASUS + TIM = EeePC 701

    A ASUS e a TIM fecharam uma parceria no Brasil para comercializar o netbook (ou subnote) EeePC 701. De acordo com as empresas, este será o primeiro netbook a sair da loja com acesso sem fio à internet. Lembrando que o plano ilimitado de dados com velocidade de 1 Mbps via rede 3G sai por R$ 99,90. Mas de que adianta tudo isso? O serviço de voz da TIM é uma merda…o serviço de dados da TIM é uma bosta…o atendimento via 0800 da TIM não funciona (espero cerca de 20 minutos para ser atendido e a ligação cai)…enfim…a TIM, de fato, não presta!

68. Marcelo | novembro 4th, 2008 at 12:26 pm
    

    No que depender do presidente da TIM, Mario Cesar Pereira de Araújo, o iPhone 3G chega ao portfólio da operadora a tempo das festas de fim de ano.

    “Se depender da minha vontade, vamos ter o iPhone para o Natal”, afirmou o executivo, nesta quinta-feira (30/10), na Futurecom.

    Araújo não prometeu que o aparelho chegará às lojas da operadora até o fim do ano, mas demonstrou disposição em negociar com a Apple para que o telefone faça parte de seu catálogo a tempo da época mais aquecida para vendas do varejo.

    O iPhone já é comercializado no Brasil pela Claro e Vivo. No país, o aparelho tem os preços mais altos da América do Sul.

    HAHAHAHA…

    A TIM precisa, antes de fornecer o iPhone aos seus INFELIZES clientes, dar um jeito na sua PÉSSIMA infra-estrutura! Ligações com ruído, chamadas que caem, conexões instáveis…Putz…NINGUÉM AGUENTA MAIS!!!

    Chega de TIM na minha vida…!

69. Marcelo | novembro 4th, 2008 at 12:35 pm
    

    O tráfego de dados na rede da TIM em São Paulo já é igual ao de voz, segundo informações divulgadas pelo presidente da operadora, Mario Cesar Pereira de Araújo, nesta quinta-feira (30/10), na Futurecom. O executivo alertou para o limite técnico do espectro e para a necessidade da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) promover uma revisão do plano de freqüências.

    Hahahaha…

    OUTRA PIADA: depois do iPhone na TIM, estão colocando a culpa na Anatel pelos péssimos serviços prestados. É o fim da picada!

    Na Claro e na VIVO as ligações não caem…não têm ruídos…e VOCÊ É ATENDIDO PELO 0800 (algo que na TIM não existe).

    TIM, volte para a Itália!

70. Tio patinhas | novembro 6th, 2008 at 10:05 pm
    

    A TIM é a campeã em reclamações conforme o ranking da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), com quase o dobro de clientes insatisfeitos em relação a Claro. Ou seja, quando a portabilidade começar a valer em todo o país, a TIM será a operadora que mais perderá clientes se não reagir. E NÃO ADIANTA GASTAR MILHÕES EM TIM FESTIVAL. O que ela precisa é melhorar a qualidade do sinal e o atendimento ao cliente! Não concordam? Vamos botar a boca no trombone aí pessoal…O caldeirão tem que ferver…senão as coisas não mudam…

71. José Elton Oliveira | novembro 7th, 2008 at 3:26 pm
    

    QUEM PRETENDE ADQUIRIR ALGUMA COISA DA TIM SAI FORA ENQUANTO É TEMPO… USO O TIM WEB MÓVEL, QUE CARINHOSAMENTE CHAMO DE: TIM WEB BOOOOOOSTA… SOCORRO…

72. Marcus Vasconcellos | novembro 10th, 2008 at 10:25 am
    

    A TIM tem adotado técnicas comerciais que só se explicam pela total dessintonia entre o call center (provavelmente terceirizado) e a empresa. Os operadores do call center tem adotado sistematicamente a tática de responder de forma absurda aos clientes ou desligar a ligação na cara do cliente. Qualquer empresa que presa seu nome e seu futuro não pode concordar com uma atitude destas de um prestador de serviço. Além disso a TIM tem pecado excessivamente no quesito PROPAGANDA ENGANOSA. Ofertando banda larga ilimitada a valores de 119,90 a 189,90, com velocidades de 1M a 7,2M com uma franquia não claramente definida em contrato que reduz a conexão a cerca de 3% do contratado após o cliente acessar cerca de duas horas em navegação normal. Veja um exemplo: Um mês tem 720 horas, com apenas duas horas de navegação a TIM reduz sua velocidade a 3% de 7,2M. O Virtua, que também é banda larga, tem uma franquia 60 vezes maior que a TIM. Quem é cliente TIM WEB ou está em processo de cancelamento ou está esperando a multa diminiur para cancelar. Quero ver também a TIM desbloquear os modems ONDA e HUAWEI como manda a lei.

73. Elvis | novembro 10th, 2008 at 4:05 pm
    

    TIM wireless é, definitivamente, um lixo…
    Estamos localizados no interior e assinamos o TIM Connect Fast. Aqui, a tecnologia 3G da TIM ainda não chegou e por isso…estamos presos ao GPRS e EDGE. A conexão é uma porcaria e nunca somos atendidos pelo 0800 desta operadora. Os atendentes, pasmem, cortam a linha na cara dura e deixam os clientes a ver navios. É uma palhaçada! Tudo o que vem da TIM é ruim…exceto o TIM Festival….! Conclui-se que os Italianos só sabem organizar festas e algazarras…tornando TODA a empresa…a verdadeira casa da sogra…hahaha…! Rir pra não chorar! Ahhhh…li na veja que a TIM voltou a crescer…! Hã? E o lucro? Onde foi aplicado? No TIM Festival? Só pode ser…pois o 0800 continua não funcionando, a rede continua um lixo…etc..etc..etc…! Sumam da TIM enquanto é tempo!

74. Rodrigo | novembro 19th, 2008 at 6:30 pm
    

    Pessoal, estou muito arrependido de ter adiquirido este plano de internet sem fio da TIM. A conexão além de lenta, trava várias vezes. Para vocês terem idéia é um sofrimento para conseguir ler um simples e-mail. Não entrem nesta furada.

75. Juvenah | dezembro 9th, 2008 at 9:23 am
    

    A TIM fechou o contrato com a Apple para vender o iPhone 3G no Brasil, informou a operadora nesta segunda-feira (08/12). A operadora será a terceira a oferecer o celular da Apple no País, quase dois meses após as concorrentes Claro e Vivo terem lançado o celular por aqui, em 26 de setembro.

    A operadora confirmou a informação nesta segunda-feira (08/12), por meio de sua assessoria de imprensa, mas ainda não divulgou detalhes sobre preços dos aparelhos ou de planos. O início das vendas é esperado para “breve”, mas ainda sem data certa para começar. A operadora já havia sinalizado que desejava iniciar as vendas do iPhone 3G antes do Natal.

76. Rodrigo Fontes | dezembro 13th, 2008 at 11:49 pm
    

    UMA MERDA !!! ESSA É A DEFINIÇÃO QUE DOU PARA OS SERIÇOS DA TIM WEB. E PQ NÃO DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO TELEFONE . NINGUEM EXPLICA NADA , ESTOU LIGANDO CONSTANTEMENTE RECLAMANDO PRA VER SE DÁ EM ALGUMA COISA E NADA .MEU PLANO É DE 600Kbps MAS MUITO MAL CHEGA A 100Kbps. A REDE NA ÁREA EM QUE MORO É EDGE E É UM LIXO , EU ERA FELIZ COM OS MEUS 50Kbps DA DISCADA E NÃO SABIA.JÁ LIGUEI PEDINDO DESCONTO E QUANDO ME ATENDERAM NA PRIMEIRA VEZ FALARAM Q TINHAM ABERTO UMA SOLICITAÇÃO E QUANDO FUI RETORNAR UNS 3 DIAS DEPOIS ,ADVINHEM ? FALARAM Q NÃO TINHA NADA !!!
    PEDI O CD COM A GRAVAÇÃO DA CONVERSA E SÓ TO ESPERANDO CHEGAR PRA RESCINDIR MEU CONTRATO E IR AO PROCON , ANATEL , NASA , SEI LÁ QUALQUER UM Q RESOLVA MEU PROBLEMA , FAÇAM O MESMO TODOS VCS !!!

    MAS ANTES , ALGUÉM AQUI É ATENDIDO PELA REDE 3G ?? SE SIM , MESMO ASSIM É UM LIXO A CONEXÃO OU É BEM MELHOR ???
    VALEUUUU

77. Lucas da Praça | dezembro 16th, 2008 at 12:36 pm
    

    A TIM Brasil passará por uma reestruturação cujo anúncio será feito, oficialmente, esta semana. Executivos da Telecom Itália, controladora da operadora, virão ao Brasil para comunicar as mudanças.

    Há rumores de que o presidente da TIM Brasil, Mário Cesar Pereira de Araújo, permaneceria na empresa, mas deixaria o cargo. Ele seria substituído pelo italiano Luca Luciani, que desde 2007 responde pela operação móvel da Telecom Itália naquele país. A informação sobre o troca-troca de executivos é do jornal Folha de São Paulo.
    HAHAHAHAHA…

    Eis minha sugestão de reestruturação: FECHEM ESTA BAIÚCA AQUI NO BRASIL E VOLTEM PARA A ITÁLIA!!!

    A TIM NÃO FUNCIONA E NUNCA FUNCIONARÁ…

    ESQUEÇAM! PAREM! CHEGA!

    SUMAM!

78. Marcos | dezembro 21st, 2008 at 2:05 pm
    

    Eu comprei minha TIM WEB banda larga e não consigo chegar a uma velocidade aceitável de pelo menos 200 kbps, assinei de 600,não caiam nessa, não consigo jogar nada, uma merda.A TIM disse que aqui no maranhão vai melhorar a velocidade em janeiro, porque vai chegar o tal do 3G mas será se vai aumentar. :X. ??

79. NETTO | janeiro 1st, 2009 at 8:14 pm
    

    comprei minha tim web banda larga de 600kbps, mas na cidade que eu moro não tem internet banda larga, a telefonica, ñao quer tocar a central a internet diacada é uma merda so cai…. a via celular não é muito mais rapida do que a discada, só que pelo menos ela não cai…. alguem sabe algum site pra ver a concçao em tempo real…. pra ver realmente qual é a velocidade que estou conectado….

Seus comentarios sao muito importantes, obrigado!